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Posso vedere il prodotto che sto per acquistare?

Le foto che trovi nelle varie schede prodotto servono ad illustrarti come apparirà il bene che stai comprando, dandoti l'idea di come il prodotto si presenti nel suo complesso. Anche se lavoriamo costantemente per permetterti di scegliere con dovuta tranquillità il prodotto che preferisci, in alcuni casi potresti non trovare tutte le foto delle singole varianti cromatiche. Quando procedi con l'acquisto fai attenzione che la variante selezionata nella tendina sia quella che proprio desideri.

Come posso essere sicuro di aver effettuato l'acquisto in modo corretto?

Una volta effettuato l'ordine riceverà una conferma d'ordine al suo indirizzo e-mail. Se non dovesse arrivare, ti preghiamo di contattarci.

Come posso conoscere e controllare lo stato dell'ordine?

Basta accedere alla sezione ordini effettuati del suo account e potrai vedere lo stato dell'ordine in tempo reale. Quando l'ordine verrà spedito al tuo indirizzo riceverai una mail in cui verrà indicato il codice di tracciamento del pacco, con cui poter controllare lo stato di avanzamento della consegna.

Posso eliminare o modificare gli articoli di un ordine?

L'inoltro dell'ordine avverrà principalmente in 24/48 e fino a quel momento potrai contattarci per eliminare o modificare gli articoli che desideri. Una volta inoltrato, l'ordine non sarà più modificabile.

Cosa devo fare se mi arriva un articolo difettoso?

Wegher vende solo articoli in perfette condizioni, nuovi e inutilizzati. Pertanto se in caso eccezionale dovesse ricevere un pezzo difettoso contattaci senza esitare. Saremo lieti di fornirti l'assistenza necessaria.

Cosa devo fare se mi arriva un articolo sbagliato?

Se per errore ti arriva un articolo che non hai ordinato o che non corrisponde al tuo ordine, puoi contattarci e provvederemo a verificare subito l'errore. Un volta accertato potrai decidere se rendere il prodotto e scegliere tra essere rimborsato o ricevere il prodotto che hai scelto.